WhatsApp gibi mesajlasma kanallari uzerinden musteriyle iletisim kurarken kisisel veri islenebilir; bu da KVKK kapsaminda bir takim yukumlulukler dogurabilir. Bu liste, sik gozden gecirilen temel uyum basliklarini ozetler. Kurumunuzun ozel durumu icin bir hukuk danismanina basvurmaniz onerilir.
Kontrol listesi
- Hangi kisisel verileri (ad, telefon, mesaj icerigi vb.) topladiginizi belirleyin.
- Veri isleme amaclarini ve hukuki dayanaklari netlestirin.
- Aydinlatma metninizin WhatsApp kanalini da kapsadigindan emin olun.
- Gerekli durumlarda acik rizayi uygun bicimde alin ve kaydedin.
- Yalnizca amac icin gerekli veriyi toplayarak veri minimizasyonunu uygulayin.
- Mesaj ve dosyalarin saklama suresini ve imha yontemini tanimlayin.
- Verilere erisecek calisanlari sinirlandirin ve yetkileri kayit altina alin.
- Ucuncu taraf entegrasyonlarinda veri aktarimlarini gozden gecirin.
- Ilgili kisinin haklarini (bilgi, silme vb.) kullanmasi icin bir yol tanimlayin.
- Olasi bir veri ihlali durumunda izlenecek sureci yaziya dokun.
- Calisanlara WhatsApp uzerinden veri isleme konusunda kisa bir bilgilendirme yapin.
- Aydinlatma ve riza kayitlarini erisilebilir bicimde arsivleyin.
- Politikalari belirli araliklarla gozden gecirip guncel tutun.