WhatsApp Business, kucuk ve orta olcekli isletmelerin musterilerle iletisimi icin yaygin kullanilan bir araçtir. Bu liste, hesabi ilk kez kurarken tamamlanmasi faydali olan temel ayarlari kapsar. KVKK ve riza yonetimi gibi konular icin ilgili uyum listesini ayrica gozden gecirmeniz onerilir.
Kontrol listesi
- Isletme adini, kategorisini ve aciklamasini eksiksiz girin.
- Profil fotografi olarak okunakli bir logo veya marka gorseli ekleyin.
- Adres, e-posta ve web sitesi gibi iletisim bilgilerini doldurun.
- Calisma saatlerini guncel olacak sekilde tanimlayin.
- Karsilama mesaji (greeting message) olusturun.
- Calisma saatleri disi icin mesgul mesaji (away message) ayarlayin.
- Sik kullanilan yanitlar icin hizli yanitlar (quick replies) tanimlayin.
- Gerekiyorsa urun/hizmet katalogunu olusturun ve gorselleri ekleyin.
- Etiketleri (labels) musteri durumlarina gore planlayin (or. yeni talep, takip).
- Numaranin dogrulandigini ve dogru ekibe ulastigini test edin.
- Birden cok kisi yonetecekse erisim ve cihaz planlamasini yapin.
- Sik sorulan sorular icin kisa, hazir yanit metinleri olusturun.
- Web sitesi ve sosyal medyaya 'WhatsApp ile yaz' baglantisi ekleyin.
- Ilk mesaj akisini bir test gonderimiyle bastan sona deneyin.