Bir ziyaretçi sitenize geldiğinde güven kararını saniyeler içinde verir; eksik bir iletişim bilgisi ya da belirsiz bir kurumsal kimlik bu kararı olumsuza çevirebilir. Güven, tek bir rozetle değil, sayfanın her köşesindeki tutarlı sinyallerle kurulur. Bu kontrol listesi, sitenizi yayına almadan önce güven oluşturan tüm somut unsurları sistematik biçimde gözden geçirmenize yardımcı olur.
Kontrol listesi
- İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres) sitede kolayca bulunabilir ve gerçek olmalı.
- Hakkımızda sayfasında şirketin kim olduğu, ne yaptığı ve değerleri açıkça anlatılmalı.
- Bağlantı güvenli (HTTPS) olmalı ve tarayıcı kilit ikonu görünmeli.
- Yasal sayfalar (gizlilik politikası, KVKK aydınlatma metni, kullanım koşulları) erişilebilir olmalı.
- Ekip ya da kurucu bilgileri gerçek isim ve görsellerle yer almalı.
- Fiyat veya teklif alma süreci şeffaf ve anlaşılır şekilde açıklanmalı.
- Müşteri yorumları, referanslar veya çalışma örnekleri doğrulanabilir biçimde sunulmalı.
- Sosyal medya hesaplarına aktif ve doğru bağlantılar verilmeli.
- Sayfalar mobil ve masaüstünde hatasız, hızlı ve okunaklı açılmalı.
- Form ve ödeme adımlarında hangi bilginin ne için istendiği açıklanmalı.
- Yazım ve dil tutarlı, profesyonel ve hatasız olmalı.
- Kırık bağlantı, eksik görsel veya 'yapım aşamasında' alanları bulunmamalı.
- Güncel tarih, yıl ve içerik bilgileri (örneğin telif satırı) doğru olmalı.